Gebruik WhatsApp veilig

Gebruik WhatsApp niet voor het versturen van persoonlijke of privacygevoelige informatie of documenten. De kans is dan te groot dat het niet of te laat bij de juiste medewerker komt. En wij vinden het ook niet veilig om WhatsApp hiervoor te gebruiken.

U kunt de volgende zaken op snellere en veiligere manier met ons delen: 

• loonstroken
• legitimatiebewijzen
• andere documenten met uw persoonlijke informatie
• inhoudelijke vragen over uw uitkering 
• het doorgeven van wijzigingen 

Zo zorgen we samen dat uw informatie goed en op tijd bij ons komt. 

Wijziging of loonstrook

Wijzigingen doorgeven in uw inkomen of uw situatie, kan via Mijn Inkomen op www.ijsselgemeenten.nl/mijninkomen. Daar kunt u ook uw loonstrook of uitkeringsspecificatie inleveren. U kunt meteen documenten meesturen. Dit gaat veilig en snel.

Verzenden documenten

Vragen wij u om documenten bij ons in te leveren? Voor een aanvraag? Of een onderzoek naar uw uitkering? Gebruik dan het formulier Verzenden documenten op www.ijsselgemeenten.nl/verzenden. De gegevens komen dan snel op de juiste plek.

Vraag?

Heeft u een vraag? Vul dan het contactformulier in op www.ijsselgemeenten.nl/contactformulier. Ook daar kunt u een document meesturen. En u kunt op werkdagen van 8.00 tot 14.00 uur onze informatielijn bellen: 010 - 284 84 57. 

Post of balie

Natuurlijk kunt u documenten ook met de post naar ons opsturen. Stuur ze naar: Antwoordnummer 760, 2900 WE Capelle aan den IJssel. Een postzegel is niet nodig. 

Wilt u uw documenten persoonlijk afgeven? Kom naar onze balie. Maak eerst een afspraak via www.ijsselgemeenten.nl/afspraak-maken.

Gebruik ook geen e-mail

Veel van onze e-mailadressen gebruiken we niet meer. Het is namelijk ook niet veilig om persoonlijke gegevens met e-mail te sturen. 

In het kort

WhatsApp is geschikt voor praktische, korte en informele communicatie. Niet voor persoonlijke gegevens, documenten of inhoudelijke vragen over uw uitkering. Zo gebruiken we WhatsApp op een veilige en passende manier.