Hulp en ondersteuning

De regels voor uw uitkering of vergoedingen aanvragen zijn soms moeilijk. Misschien hebt u nog vragen of hebt u een computer nodig. Of zoekt u iemand die u helpt met invullen. Hieronder een aantal mogelijkheden voor invulhulp:

Formulierenhulp

Een uitkering of toeslag aanvragen kunnen moeilijk zijn. In iedere gemeente zijn mensen die helpen. Ga voor hulp naar:

Computer gebruiken

Het invullen van digitale formulieren of informatie zoeken gaat soms makkelijker op een computer dan op een telefoon of tablet. Op verschillende plaatsen kunt u computers gebruiken. 

In de bibliotheek kunt u een computer gebruiken. Kijk voor adressen en openingstijden op de website van uw Bibliotheek: Bibliotheek aan den IJssel (voor Capelle en Krimpen) en Bibliotheek de Groene Venen (voor Zuidplas).

Op het Werkplein IJsselgemeenten kunt u onze computerzuilen gebruiken. U bent hiervoor van harte welkom van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 16.30 uur. Let op: hierbij moet u staan en heeft u geen ruimte om papieren neer te leggen.

Iemand machtigen

U kunt iemand anders uw zaken met Sociale Zaken laten regelen. U moet deze persoon dan wel machtigen. Deze persoon of organisatie kan dan namens u:

  • aanvragen indienen voor onze regelingen
  • op verzoek documenten daarvoor inleveren bij ons
  • vragen van ons beantwoorden
  • (persoonlijke) informatie over u met ons delen

Wij mogen dan ook uw (persoonlijke) informatie - als dat nodig is - met de gemachtigde persoon of organisatie delen.

Voor een machtiging kunt u het Machtigingsformulier (pdf, 590 KB) gebruiken.