We kregen een 7.4 (12-12-2019)

HOME  |  IJsselgemeenten  |  Nieuws  |  We kregen een 7.4

We kregen een 7.4 (12-12-2019)

U bent vaak tevreden over de hulp die we bieden. Dat blijkt uit onderzoek. In september kregen 1250 mensen een vragenlijst over onze diensten. Daarnaast hebben 53 klanten een vragenlijst ingevuld bij hun bezoek aan ons. De meeste van u denken positief over ons en vinden onze dienstverlening en communicatie goed. Ook vindt u dat onze medewerkers rekening houden met uw situatie. Gemiddeld kregen we het cijfer 7.4. Dat was 2 jaar geleden een 7.1.

Nog beter helpen

Het is natuurlijk mooi dat veel mensen tevreden zijn. Toch zijn er dingen die beter kunnen. Zo vindt u het nog lastig om ons snel te bereiken. Ook onze reacties op uw telefoontjes en e-mails kunnen beter. En u vindt dat onze medewerkers zich soms beter in u moeten inleven.

Wij bedanken alle mensen die meededen aan het onderzoek. Wij kijken goed naar de resultaten en gaan bekijken hoe wij onze dienstverlening kunnen verbeteren.

Top